2014 – הנושאים להם חייבים להתייחס בתוכנית השיווקית ? חלק רביעי ואחרון

התמקדות צרה משיגה תוצאות טובות יותר מפיזור מאמצים

ברוב המקרים חברות, גם קטנות, מעדיפות להתפזר בין שווקים ובין מוצרים מתוך תחושה שתגענה לתוצאות טובות יותר אם תפעלנה במקביל במספר גדול של שווקים.

טעות ! בהתמקדות צרה אתם מנצלים טוב יותר את משאבי השיווק שלכם כי המסר שלכם מדויק יותר ולכן אפקטיבי יותר.

שלד התוכנית השיווקי, סוגיות להם חייבים להתייחס

1. קבעו יעדים מדידים חודשיים, יעדים בתהליך (הגדלת מספר הלקוחות שמודעים לחברה ולמוצר, מספר הלידים החדשים, מספר הלקוחות שמעדיפים אתכם על פני התחרות וכיו”ב) ויעדים סופיים (מכירות).

2. התייחסו בתוכנית לשלושה קהלי מטרה – לקוחות קיימים, לקוחות מטרה וסביבת ההשפעה של הלקוחות. בנו דאטה בייס ותחזקו אותו.

  • סמנו את הלקוחות החדשים האידיאלים שלכם והתמקדו בהם.
  • סמנו לקוחות קיימים בהם אתם רוצים להתמקד למכירות נוספות ולהשגת לידים ללקוחות חדשים דרכם (לקוח מביא לקוח).
  • סמנו את הגורמים המרכזיים בסביבת ההשפעה של הלקוח עמם אתם רוצים לבנות דיאלוג למשל: יועצים, בלוגרים ואנליסטים.
  • אם אתם עובדים עם מפיצים התייחסו גם אליהם כלקוחות הדורשים טיפול ותמיכה.

3. קבעו את המוצרים בהם התוכנית מתמקדת (אין חובה להתייחס לכל המוצרים, לעתים יש מוצרים שעדיף לא להתייחס להם בתוכנית).

4. נסחו Value Proposition  כולל לחברה ולכל מוצר המטופל בתוכנית השיווקית

5. הגדירו בצורה ברורה את תפקידי השיווק (ייצור ביקושים – מודעות והעדפה) ותפקידי המכירות בתהליך בהתבסס על תהליך קבלת ההחלטות של הלקוחות (לא ניתן להכין תוכנית שיווקית ללא זיהוי תהליך קבלת ההחלטה של הלקוחות !)

6. הבחינו בין סוגים שונים של לידים ודאגו שכל אחד מקבל את הטיפול הראוי inquiry , lead , sales ready lead וכיו”ב

7. קבעו כללים ברורים לניהול ה – Funnel (הגדרות, מעבר משלב לשלב, מעבר מטיפול השיווק למכירות וכיו”ב)

8. בחרו את הכלים ליצירת לידים בהם תשתמשו (השתמש הן בכלי online  והן בכלי offline – ראו מהם הכלים האפקטיביים על פי מחקר מעודכן)

9. הפכו את האתר שלכם משלט פרסום למנוע לייצור לידים ושפרו אותו באופן מתמיד לאורך השנה. אתר אפקטיבי נמדד על פי הרלבנטיות שלו ללקוחות המטרה ורמת המהימנות שלו כפי שהיא נתפסת בעיקר ע”י גוגל

10. הכינו תוכנית לייצור מתמיד של תוכן שיווקי כתוב, אודיו ווידאו

11. התייחסו בתוכנית לדרכי הפצת תוכן רלבנטי ללקוחות קיימים, לקוחות פוטנציאליים, סביבת ההשפעה ומפיצים (פורומים, קבוצת לינקדאין, כנסים וכיו”ב). תוכנית ההפצה חייבת להיות מבוססת על מידע מהימן לגבי המקומות בהם הלקוחות שלכם מחפשים מידע

12. קיבעו מתכונת לטיפול בלידים שאינם בשלים – טיפוח (nurturing)

13. הגדירו תקציב לכל פעילות

14. הגדירו כלי מדידה תוך שימוש בכלים טכנולוגיים – לפחות Google Analytics וככל שאתם מתקדמים הטמיעו בחברה שימוש בכלי marketing automation

זקוקים לסיוע בהכנת התוכנית השיווקית פנו אלינו, אנחנו יכולים לעזור.

 מיכאל גלי

0546540402

gallyconsult@gmail.com

כתוב תגובה