פעם ביום (“בקטנה”) – דרך מצוינת לשפר ביצועים עובדים, מחלקות וחברות שמעוניינים לחולל שינוי יכולים לעשות זאת ע”י ניסוח כלל אחד או יותר, לביצוע “פעם ביום”, בסוגיה נבחרת. הפעולות לביצוע יכולות להיות מינוריות ולקחת דקות ספורות, אך הן מצטברות למסה קריטית המחוללת שינוי. להלן דוגמאות, פעם ביום צרו קשר עם