8 אוק 2014
עודכן ב: 5 אפר 2020
אמת מידה אפשרית לשיווק טוב – כאשר המסר מועבר והלקוח לא מרגיש שמשווקים לו.
אמת מידה אפשרית נוספת לשיווק טוב – כאשר המסר מתייחס לבעיה כואבת של לקוח.
אמת מידה אפשרית לשיווק רע – כאשר המסר מועבר וללקוח ברור מיד שהחברה אינה אומרת לו אמת.
מתי לאחרונה נתקלתם בחברות שאמרו לכם:
שיחתך חשובה לנו, אנא המתן…(אם היא כל כך חשובה מדוע אתם לא פותרים את הבעיה שלי?)
עקב עומס רב מהרגיל בפניות יקח לנו זמן ארוך מהרגיל לענות לפנייתך…אנא פנה לאתר החברה www….(אתם כנראה מחזיקים מספר קטן מדי של מוקדנים כדי לחסוך)
הלקוחות שלנו תמיד צודקים…(בגלל זה אי אפשר להחזיר מוצר שלכם ולקבל החזר כספי)
משפחת (?) שופרסל/בנק לאומי/הפניקס מברכת (מנחמת..)…(בגלל זה אתם משלמים לקופאית, טלר…שכר מינימום)
זה המחיר הטוב ביותר שאנו יכולים להציע…(בגלל זה לועד העובדים של…נתתם הצעה הרבה יותר זולה)
שני סרטונים מצוינים שמעבירים מצוין את המסר לחברות שאנו לא מטומטמים:
ניר וגלי מדגימים זאת היטב בראש השנה (תודה לארז…)
טל פרידמן גם הוא עושה זאת נפלא במצב האומה (תהנו מכל התוכנית, אך החלק של טל הוא בדקה 44)
תיהנו, חג שמח
מיכאל גלי
0546540402
gallyconsult@gmail.com