תכנון אתר לשם Lead Generation (פוסט שני מתוך שבעה)
בפוסט הקודם הבחנתי בין אתר למיתוג ובין אתר שמייצר לידים. הדגשתי את החשיבות הרבה לתכנון והקמת אתר לצרכי Lead Generation אך מובן שאתר כזה תורם תרומה רבה גם למיתוג החברה. לקוחות לא יפנו אליכם וישאירו פרטיהם באתר אם הוא לא ישדר אמינות ומקצועיות.
להלן הנושאים וכלי העבודה אליהם עליכם להתייחס בעת תכנון האתר:
1. התחילו עם גיבוש מדיניות תוכן
תהליך איסוף הלידים כולל מענה לשאלות הבאות שכולן קשורות ליצירה והפצה של תוכן איכותי ורלבנטי והן מהוות את הבסיס למדיניות תוכן:
· כיצד תמשכו מבקרים לאתר דרך פרסום תוכן ?
· כיצד תעודדו אותם להשאיר פרטים באמצעות תוכן משודרג ?
· כיצד תפנו אליהם ישירות אחרי שהשאירו פרטים עם הצעה לקבלת ערך רב יותר (ביצוע הערכת מצב, אימות צרכים, הדגמה וכיו”ב) ?
· כיצד תזהו את רמת בשלותו כלקוח מטרה ותקבעו מתכונת טיפול שתדחוף אותו במעלה תהליך הרכישה ?
2. נסחו Value proposition
נסחו ניסוח תמציתי ובהיר שמסביר מהו הערך המיוחד שאתם מספקים לסוג הלקוחות אליהם אתם פונים בהשוואה למתחרים הישירים
3. קבעו את “בית התוכן” באתר
זהו המקום באתר בו תארגן את התוכן בצורה שמנועי החיפוש ימצאו אותו בקלות. זה לב האתר שלך והוא הבסיס לכל מאמץ ה – Lead Generation שלך. המונחים הנפוצים בהם משתמשים ל”בית התוכן” הם: Resources, Library.
4. הבלוג
זוהי הדרך הקלה והידידותית לספק מידע טרי ואיכותי.
בבלוג תוכלו להציע תוכן משודרג: מחקר, whitepaper , וובינר וכיו”ב.
5. SEO
התוכן שאתם כותבים חייב להיות מותאם למנועי חיפוש (SEO) תוך בניית קישורים לשחקנים רלבנטים בתחום (אפרט בהמשך).
6. דואר אלקטרוני
דואר אלקטרוני הוא אמצעי תקשורת אפקטיבי כאשר הוא מלווה בתוכן איכותי.
7. רשתות חברתיות
למדיה החברתית שני תפקידים מרכזיים:
ראשית, כאמצעי להפיץ את התוכן שאתם מפיקים.
שנית, כאמצעי נוסף לבנות מערכות יחסים עם לקוחות מעבר לאתר עצמו.
8. מיתוג
עיצוב האתר אמור לשקף את ערכי המותג שלכם.
גבשו במידה וטרם עשיתם זאת ערכי מותג ועצבו אתר בהתאם.
9. Analytics and Marketing Automation
Analytics הוא מונח המבטא את היכולת שלנו לגלות תבניות חוזרות בבסיסי נתונים (במקרה שלנו בסיסי הנתונים של התנהגות לקוחות באתר) שמאפשרים לנו לשפר את איכות קבלת ההחלטות באתר. Analytics קריטי לאופטימיזציה של תהליך ה – Lead Generation. בנו את האתר עם אפשרויות ניתוח ביצועים. עליכם להיות מסוגלים לזהות בקלות אלו פעולות שביצעתם באתר אפקטיביות יותר.
תוכנות Marketing Automation יהפכו את הניהול לקל הרבה יותר, אך הן משמעותיות רק מעבר למסה קריטית מסוימת של פעילות. תכננו את האתר כך שתוכלו לשלב שימוש בתוכנות אלו בהמשך.
בשלב זה אתם כבר מבינים שהמשימה אינה לבנות אתר לחברה אלא להקים אתר שישרת אסטרטגיה שיווקית שהלב שלה הוא Lead Generation.
מיכאל גלי
0546540402
gallyconsult@gmail.com
